Ouvidoria

A Ouvidoria é um canal aberto de comunicação que recebe sugestões, dúvidas, reclamações e elogios dos beneficiários, cooperados, colaboradores ou qualquer pessoa que utiliza, de alguma maneira, os serviços da Uniodonto Poços de Caldas.

O setor trabalha de forma personalizada, autônoma e imparcial. Está diretamente ligado à Diretoria da Cooperativa e busca soluções efetivas que aumentem a satisfação do beneficiário.

A Ouvidoria recebe as manifestações, seleciona, registra, avalia e encaminha ao setor responsável: acompanhando o processo para que a demanda seja respondida em até 7 (sete) dias úteis.

Nome, e-mail, telefone e número da carteirinha Uniodonto são indispensáveis para oferecer o retorno.

O contato com a Ouvidoria pode ser realizado da seguinte maneira:

Responsável: Taynã Augusto Evangelista Substituta: Camila Sementile E-mail: ouvidoria@uniodontopocos.com.br

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